Consulta

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Como tratar

O pedido pode ser por telefone, apresentado pessoalmente ou por escrito (via fax, por correio ou por email) para consulta de informações.

Forma de consulta

• Pedidos de esclarecimentos por telefone:
  Telefone: 8395 2532
  Horário de funcionamento:
  Segunda-Feira a Quinta-Feira
  Das 9:00 às 13:00 e das 14:30 às 17:45
  Sexta-Feira
  Das 9:00 às 13:00 e das 14:30 às 17:30

 

• Pedidos de esclarecimentos presenciais:
  Endereço: Calçada do Gaio, N° 24 e 26, Macau
  Horário de funcionamento:
  Segunda-Feira a Quinta-Feira
  Das 9:00 às 13:00 e das 14:30 às 17:45
  Sexta-Feira
  Das 9:00 às 13:00 e das 14:30 às 17:30

 

• Pedidos de esclarecimentos por escrita e os que necessitem de tratamento especial:
  Fax: 2835 3042
  Correio electrónico: dee@amcm.gov.mo
  Endereço: Calçada do Gaio, N° 24 e 26, Macau

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Taxa

Não é necessário qualquer pagamento.

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Tempo de resposta (Carta de Qualidade)

• Pedidos de esclarecimentos por telefone: A resposta será dada dentro de 1 dia útil a contar do dia seguinte da recepção do pedido;
• Pedidos de esclarecimentos presenciais: A resposta será dada dentro de 1 dia útil a contar do dia seguinte da recepção do pedido;
• Pedidos de esclarecimentos (por fax, carta e carta electronica): A resposta será dada dentro de 2 dias úteis a contar do dia seguinte da recepção do pedido;
• Pedidos de esclarecimentos por escrita que necessitem de tratamento especial: A resposta será dada dentro de 7 dias úteis a contar do dia seguinte da recepção do pedido.

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