Farmácia das Consultas Externas Diferenciadas
Como levantar
Horário estabelecido: Dentro do horário de funcionamento
Formalidades e documentos necessários
Processo de levantamento:
Senha de espera impressa no canto superior esquerdo da receita médica
- Aguardar-se na zona de espera até o écran mostrar o número da senha de espera, ou a recepção da mensagem da “Conta Única” para o levantamento de medicamentos.
- Levantar os medicamentos no balcão de levantamento.
Falta de impressão da senha de espera no canto superior esquerdo da receita médica
- Dirigir-se à Balcão de inscrição com a receita médica válida para confirmar o estado da isenção de pagamento. (Pode dirigir-se directamente à Farmácia de Consultas Externas Diferenciadas se tiver o carimbo electrónico “Grátis” pré-imprimido na receita.)
- Dirigir-se à Farmácia de Consultas Externas Diferenciadas para buscar a senha de espera no momento de entregar a receita médica. (Se for necessário de pagar, a Farmácia vai praparar a lista de preço, e tem que dirigir-se novamente à Balcão de inscrição para efeitos de pagamento)
- Aguardar-se na zona de espera até o écran mostrar o número da senha de espera, ou a recepção da mensagem da “Conta Única” para o levantamento de medicamentos.
- Levantar os medicamentos no balcão de levantamento.
Outras situações: Pedir informações junto da Farmácia Hospitalar de Consulta Externa
Para levantar os medicamentos, tem que apresentar os seguintes documentos:
1. Receita médica válida:
- Receita médica com a indicação de “H” ou “S”
- Receita médica com a indicação de “HP” (Só no caso do medicamento não haja venda ou se encontre em falta no mercado local)
2. Cartão de Utente (“Cartão Dourado” )
3. Documentos de identificação ou um dos abaixos indicados:
- Cartão de acesso a cuidados de saúde (aplicável aos trabalhadores da função pública ou seus beneficiários-familiares)
- Cartão de beneficiário titular para cuidados de saúde (aplicável aos trabalhadores que exerçam funções em entidades que celebraram protocolo com os Serviços de Saúde)
- Cartão de acesso a cuidados de saúde e respectivos documentos comprovativos (aplicável aos beneficiários de “isenção de pagamento”)
Nota: No caso do levantamento de medicamentos não for realizado pelo próprio utente, o indivíduo que ajude este levantamento será necessário de apresentar o documento de identificação para efeitos de registo.
Local de levantamento e horário de funcionamento
Local de levantamento: Farmácia de Consultas Externas Diferenciadas do Centro Hospitalar Conde de S. Januário
Endereço: Átrio do Centro Hospitalar Conde de S. Januário, Estrada do Visconde de S. Januário, Macau
Telefone: (853) 8390 8587; (853) 8390 8592 (horário de serviço)
Horário de funcionamento:
Das 2.ª a 6.ª feiras, das 09h00 às 21h00 horas (excepto feriados oficiais)
Aos Sábados, das 09h00 às 14h00
Taxa
Consultar as disposições de cobrança do Consulta Externa
Duração do processamento
Após a entrega da receita médica à Farmácia de Consultas Externas Diferenciadas, os medicamentos ficarão disponíveis para ser levantados dentro de 35 minutos. (Carta de qualidade)
Observações / Notas de aplicação
- As receitas do tipo “Convenção” emitidas pelas Consultas Externas Diferenciadas devem ser levantadas nas farmácias convencionadas;
- As receitas com a indicação de ”H” podem ser levantadas na Farmácia de Consultas Externas Diferenciadas, no caso da quantidade do medicamento prescrito for superior de 3 meses, esta poderia ser fornecida em forma parcial conforme as situações enfrentadas, visando as medidas de segurança ou de efeito económico em relação ao uso racional de medicamentos;
As receitas designadas por “H”, cujos medicamentos são distribuidos por várias vezes, o seu levantamento pode ser renovado através de comparência na Farmácia de consultas externas diferenciadas, com a antecedência de 15 dias em relação à data da renovação de levantamento do medicamento, ou através de marcação online na “Conta única”. Em caso de marcação online, o cidadão pode, no prazo de 7 dias úteis contados a partir da data de marcação, levantar os medicamentos, no balcão da Farmácia de consultas externas diferenciadas, durante as horas de expediente, munidos do código QR de levantamento de medicamentos, não necessitando de levantar uma senha e aguardar o aviamento de medicamentos no local. Quanto ao método de operação para a marcação da renovação do levantamento de medicamentos na Conta única de acesso comum, clique aqui. - As receitas com a indicação de “S” são usadas para prescrever amostras, a quantidade de amostra fornecida depende do balanço existente na Farmácia de Consultas Externas Diferenciadas, por este motivo não se garante este fornecimento sempre estável;
- As receitas com a indicação de “HP” são levantadas nas farmácias convencionadas, salvo o medicamento prescrito não haja venda ou se encontre em falta no mercado local, neste caso pode dirigir-se à Farmácia de Consultas Externas Diferenciadas para solicitar assistência;
- No caso do medicamento prescrito não está incluido no Formulário de Medicamentos do CHCSJ, este levantamento tem que ser aguardado até completar as seguintes formalidades : pedido de justificação feito, despacho do Superior, e processo de encomenda concluido;
- No caso do medicamento prescrito tem que ser manipulado na Farmacotecnia, a data de levantamento vai ser ajustada com o utente de modo adequado;
- No caso do medicamento se encontre em insuficiência ou em falta na Farmácia de Consultas Externas Diferenciadas, o fornecimento deste poderia ser feita em forma parcial e/ou em quantidade reduzida.
- Os Serviços de Saúde criaram um mecanismo para os utentes que necessitam de requerer isenção de levamento de medicamentos por fases. Os utentes devem submeter os documentos comprovativos necessários, conforme motivo do pedido de isenção, no balcão de inscrição do átrio do CHCSJ ou num dos centros de saúde, ou fazer o pedido on-line.
Consulta sobre o andamento e recepção do resultado de serviços
- Os utentes que já abriram conta na “Conta Única” e activaram a função de notificação no telefone móvel, quando a farmácia das consultas externas de especialidade concluir a dispensa dos medicamentos, o telefone móvel do recebedor de medicamentos receberá uma mensagem da “Conta Única”, instruindo-o a dirigir-se ao balcão de dispensa correspondente para levantar os medicamentos.
- Pode consultar o écran situada na sala de espera da Farmácia de Consultas Externas Diferenciadas, ou através das aplicação móvel Plataforma de dados da Saúde de Macau (IOS / Android) “Informações sobre a lista de espera” – “situação de espera na Farmácia” e escanear o código de barras da senha de espera.
Farmácia do Serviço de Urgência
Como levantar
Horário estabelecido: Dentro do horário de funcionamento
Formalidades e documentos necessários
Processo de levantamento:
- Dirigir-se à Balcão de inscrição para carimbar a receita médica ou para efeitos de pagamento. ( Pode dirigir-se directamente à Farmácia do Serviço de Urgência se tiver o carimbo electrónico “Grátis” pré-imprimido na receita.);
- Dirigir-se à Farmácia do Serviço de Urgência para entregar a receita médica;
- Aguardar-se na zona de espera;
- Levantar os medicamentos no balcão de levantamento.
Para levantar os medicamentos, tem que apresentar os seguintes documentos:
1. Receita médica válida: Receita médica com a indicação de ”ER”;
2. Cartão de Utente (”Cartão Dourado” );
3. Documento de identificação;
4. Outros:
- Cartão de acesso a cuidados de saúde (aplicável aos trabalhadores da função pública ou seus beneficiários-familiares);
- Cartão de beneficiário titular para cuidados de saúde (aplicável aos trabalhadores que exerçam funções em entidades que celebraram protocolo com os Serviços de Saúde);
- Cartão de acesso a cuidados de saúde e respectivos documentos comprovativos (aplicável aos beneficiários de “isenção de pagamento”).
Nota: No caso do levantamento de medicamentos não for realizado pelo próprio utente, o indivíduo a fazer o levantamento deve apresentar o documento de identificação para efeitos de registo.
Local de levantamento e horário de funcionamento
Local de levantamento:
Macau: Farmácia do Serviço de Urgência do C.H.C.S. J. (junto à sala de espera da Consulta de 24 horas)
Ilhas: Farmácia do Serviço de Urgência do Posto de Urgências das Ilhas do C.H.C.S.J. (junto à sala de espera do Serviço de Urgência)
Endereço:
Macau: R/c do Edifício do Serviço de Urgência do C.H.C.S. J., Estrada do Visconde de S. Januário, Macau
Ilhas: R/c do Edifício do Hospital Geral do Complexo de Cuidados de Saúde das Ilhas – Centro Médico de Macau do Peking Union Medical College Hospital
Macau (853) 8390 8586 (2a. a 6a. feira, excepto feriados oficiais, 9:00-13:00/14:30-16:30); (853) 8390 1242/1195 (2a. a Domingo, incluindo feriados oficiais, 20:00-09:00) ;
Ilhas (853) 8490 3226 (24 horas)
Horário de funcionamento:
Macau: Das 20h00 horas às 09h00 horas (funcionamento normal nos feriados)
Ilhas: 24 horas (funcionamento normal nos feriados)
Taxa
Consultar as disposições de cobrança do Servicos de Urgência
Duração do processamento
Não aplicável a este serviço
Observações / Notas de aplicação
- A Farmácia do Serviço de Urgência só se aceite receitas com a indicação de “ER”, emitidas pelos Serviços de Urgência do C.H.C.S. J., não serão aceites outros tipos de receitas;
- As receitas médicas do tipo “Convenção” devem ser levantadas nas Farmácias Convencionadas;
- O levantamento de receitas com a indicação de”H” deve ser realizado na Farmácia de Consultas Externas Diferenciadas de acordo com o horário de funcionamento;
- A receita médica emitida pelo Serviço de Urgência tem validade indicada, deve ser levantada na Farmácia do Serviço de Urgência dentro do prazo indicado ; a receita com validade expirada é considerada inválida.
Consulta sobre o andamento e recepção do resultado de serviços
Não aplicável a este serviço