Perguntas frequentes
- Despesas médicas podem ser reduzidas ou dispensadas mediante apresentação do Cartão de Utente (cartão dourado) dos Serviços de Saúde?
- Em que circunstância é que um utente pode possuir mais do que um cartão dourado? E como deve ser tratado?
1. Despesas médicas podem ser reduzidas ou dispensadas mediante apresentação do Cartão de Utente (cartão dourado) dos Serviços de Saúde?
O Cartão de Utente (cartão dourado) dos Serviços de Saúde é o número do processo clínico do utente. A apresentação do Cartão de Utente (cartão dourado) não serve para a redução ou dispensa de despesas médicas.
2. Em que circunstância é que um utente pode possuir mais do que um cartão dourado? E como deve ser tratado?
Geralmente, um cidadão possui apenas um Cartão de Utente (cartão dourado) para facilitar a consulta do processo clínico do mesmo pelos médicos. Caso recorra a assistência médica e apresente um documento de identificação diferente ou, devido a uma situação urgente, não seja possível apresentar o respectivo documento de identificação, é emitido um novo cartão dourado com um número diferente. Para assegurar a integridade do processo clínico, os cidadãos devem deslocar-se ao Centro de Saúde ou Centro Hospitalar Conde de S. Januário, acompanhados do respectivo cartão dourado, documento de identificação válido e cópia de antigas informações de identificação para juntar todas as informações.