Forma de apresentação do pedido
Formalidades:
Os lares de crianças e jovens subsidiados regularmente pelo Instituto de Acção Social apresentam a este Instituto o requerimento dos serviços de apoio aos casos.
Local onde se procede ao tratamento de pedidos de serviços e horário
Apresentação presencial de pedidos
Divisão de Serviços para Crianças e Jovens
Endereço: Calçada de Santo Agostinho, n.º 19, Nan Yue Commercial Centre, 10.º andar, Macau
Horário de funcionamento:
2.ª a 5.ª das 09H00 às 13H00, das 14H30 às 17H45
6.ª das 09H00 às 13H00, das 14H30 às 17H30
Fechada aos fins de semanas e feriados do Governo
Apresentação de pedidos por correio
Divisão de Serviços para Crianças e Jovens
Endereço: Calçada de Santo Agostinho, n.º 19, Nan Yue Commercial Centre, 10.º andar, Macau
Outras formas
Por forma verbal, telefone ou fax:
Telefone: (853) 8399 7703
Fax: (853) 2832 9995
Custo
Gratuito
Prazo de aprovação
Iniciar-se-á a avaliação e o acompanhamento no prazo de 5 dias úteis a contar do dia seguinte (dia seguinte útil) ao da recepção do primeiro pedido de apoio a determinado caso dos equipamentos com serviço de internamento, subsidiados regularmente pelo Instituto de Acção Social. (Carta de Qualidade)
Consulta sobre o andamento e levantamento do resultado do pedido de serviços
Consulta sobre o andamento do pedido:
Consulta por via telefónica
Divisão de Serviços para Crianças e Jovens
Telefone: (853) 8399 7703
Formas de levantamento do resultado do pedido de serviços:
O funcionário comunica directamente à entidade que apresentou o requerimento.