Forma de apresentação do pedido
Formalidades e documentos necessários:
- Original do Bilhete de Identidade de Residente de Macau do requerente (Caso este seja não residente de Macau, deve ser entregue documento válido que permita a sua identificação);
- Outros documentos a apresentar conforme o caso.
Local onde se procede ao tratamento de pedidos de serviços e horário
Apresentação presencial de pedidos
Divisão de Prevenção e Tratamento do Jogo Problemático – Casa de Vontade Firme
Endereço: Rua Francisco H. Fernandes, n.º 11, Edf. Walorly, 2º andar-AK1, Macau
Telefone: (853) 2832 3902
Horário de funcionamento:
2.ª a 5.ª das 09H00 às 13H00, das 14H30 às 17H45
6.ª das 09H00 às 13H00, das 14H30 às 17H30
Fechada aos fins de semanas e feriados do Governo
Custo
Gratuito
Prazo de aprovação
Novos casos apresentados pessoalmente: O utente será atendido iniciando-se a avaliação e o programa de tratamento no dia em que for solicitado o serviço. (Carta de Qualidade)
Consulta sobre o andamento e levantamento do resultado do pedido de serviços
Divisão de Prevenção e Tratamento do Jogo Problemático－Casa de Vontade Firme
Endereço: Rua Francisco H. Fernandes, n.º 11, Edf. Walorly, 2º andar-AK1, Macau
Telefone: (853) 2832 3902