Pedido

---

Como tratar

Prazo de tratamento：não especificado

Formalidades e documentos necessários ao tratamento：

• Apresentação presencial：Biblioteca do UTM de Mong-Há ou Biblioteca do Campus da Taipa
• Por correio electrónico：library@utm.edu.mo
• Por telefone (por pessoal especializado durante as horas de expediente：(853) 8598 3071
• Website：preencher o formulário de pedido em http://www.iftm.edu.mo/PT/Specialrequest/Home/Index/1179
• Por fax：(853) 8598 3090
• Por correio： enviar correspondência para a Biblioteca do UTM de Mong-Há ou Biblioteca do UTM da Taipa

---

Locais e horário de tratamento de serviços

Apresentação presencial：

• Biblioteca do UTM no Campus de Mong-Há (Horários de expediente)
  Endereço: Colina de Mong-Há, Macau
• Biblioteca do UTM do Campus da Taipa (Horários de expediente)
  Endereço: Avenida de Padre T Pereira

Qualquer alteração (tais como as férias de Verão ou Inverno) será publicada no website das bibliotecas do UTM

Por correio electrónico：library@utm.edu.mo
Por telefone (por pessoal especializado durante as horas de expediente：(853) 8598 3071
Website：submeter pedido online
Fax：(853) 8598 3090
Por correio： enviar correspondência para Biblioteca do UTM, Campus de Mong-Há ou Biblioteca do UTM no Campus da Taipa

---

Taxa

Não são cobradas taxas

---

Tempo necessário à apreciação e autorização

Responta dentro de 2 dias úteis (Carta de Qualidade)

---

Observação / Chamadas de atenção no requerimento

Legislação e regulamentação da Biblioteca do UTM

---

Respectivas regulamentações ou exigências

Nada especificado

---

Consulta sobre o andamento e recepção do resultado de serviços

Consulta sobre o andamento de pedidos：

• Apresentação presencial：Biblioteca do UTM no Campus de Mong-Há ou Biblioteca do UTM no Campus da Taipa
• Por telefone (por pessoal especializado durante as horas de expediente：（853）8598 3071 (Biblioteca do UTM do Campus de Mong-Há) / (853) 8598 2087 (Biblioteca do UTM do Campus da Taipa)
• Por correio electrónico：library@iftm.edu.mo
• Por fax：（853）8598 3090 (Biblioteca do UTM do Campus de Mong-Há)
• Por correio：enviar correspondência para a Biblioteca do UTM de Mong-Há ou Biblioteca do UTM da Taipa

Modo de receber o pedido de serviços：dirigir-se à Biblioteca do UTM para requisição de livros

Documentos a apresentar quando da recepção dos resultados ao pedido：cartão de funcionário do UTM ou cartão de estudante do UTM para requisição de livros

---