Serviço

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Como tratar

Prazo de tratamento

Não há prazos

Formalidades e documentos necessários ao tratamento

1. Aceitação de objectos postais nos balcões de EMS.
   1. O público pode requerer o serviço EMS em qualquer das estações postais.
2. Serviço de Recolha Domiciliária
   1. Os clientes-contrato do Serviço de Correio Rápido podem telefonar para o No. 2859 6688, solicitando o Serviço de Recolha Domiciliária de objectos, um funcionário dos Correios deslocar-se-á à empresa ou a casa do cliente para recolha de objectos postais.
3. A abertura de conta do cliente-contrato do Serviço de Correio Rápido
   1. O requerente deve entregar os seguintes documentos:
      1.  Uma cópia do registo comercial da empresa ou instituição;
      2.  Uma cópia do Bilhete de Identidade do proprietário da empresa;
      3.  Dois exemplares do contrato para prestação do Serviço EMS – Cliente-Contrato, devidamente preenchidos e assinados.

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Locais e horário de tratamento de serviços

Aprestação presencial de pedidos

Aceitação de objectos postais nos balcões de EMS. 

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Taxa

1. Aceitação de objectos postais nos balcões de EMS.
   1. Consulta “Calculadora de Preço
2. Serviço de Recolha Domiciliária
   1. Gratuito.
3.  A abertura de conta do cliente-contrato do Serviço de Correio Rápido
   1. Gratuito.
4.  Serviço “Speed Box”
   1. Países da Ásia:
      1. 1. 11 Países/regiões da Ásia, incluindo: China Continental, Coreia do Sul, Filipinas, Índia, Indonésia, Japão, Malásia, Singapura, Taiwan, Tailândia ou Vietname, pelo preço de MOP 828,00.
      2. 1. Peso limite 25kg. Por cada kg adicional, MOP 40,00.
   2. Outros países:
      1.  Grã-Bretanha, Canadá, França, Alemanha, Holanda, Espanha ou Suécia pelo preço de apenas MOP 1.088,00.
      2.  Peso limite 25kg. Por cada kg adicional, MOP 56,00.
      3.  Para além do preço de MOP 1.088,00 acima referido, é acrescentado a sobretaxa de combustível e a taxa de segurança, esta primeira poderá ser ajustada consoante as situações de mercado.
5. O Serviço de Distribuição das 10 Horas e das 13 Horas (Hong Kong)
   1. O cliente deverá pagar uma taxa suplementar de 30 patacas.
6.  “Porte Pago Pelo Destinatário” entre Hong Kong e Macau
   1.  Taxa postal:
      1. Taxa postal paga pelo destinatário de Hong Kong em Dólares de Hong Kong.
      2. A taxa é convertida, de Patacas para Dólares de Hong Kong, sendo os avos contados como dólares.
   2.  Taxa de serviço:
      1.  Será cobrada uma taxa de serviço de 10 patacas por cada artigo urgente.
      2.  A taxa de serviço será cobrada pela conta do Cliente-Contrato do Correio Rápido.
      3.  Caso o destinatário rejeite o artigo urgente expedido, este será devolvido ao remetente, sendo-lhe cobrado o montante total da taxa postal e a taxa do serviço.

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Tempo necessário à apreciação e autorização

1. Aceitação de objectos postais nos balcões de EMS.
   1.  Consulta a “Carta de Qualidade” dos CTT.
2.  A abertura de conta do cliente-contrato do Serviço de Correio Rápido
   1.  Consulta a “Carta de Qualidade” dos CTT.
3.  “Porte Pago Pelo Destinatário” entre Hong Kong e Macau
   1. Basta tornar-se um cliente-contrato do Serviço EMS.

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Observação/Chamadas de atenção no requerimento

Aceitação de objectos postais nos balcões de EMS.

1.  Atenção:
   1. Limites de Peso e Dimensão.
   2. Recomendações para Embalagem Postal.
   3. Artigos Proibidos e Controlados.
   4. Responsabilidade de Indemnização por Extravio, Dano ou Atraso.
   5. Pesquisa – Acompanhamento e Localização.
   6. Notícias e Imprensa.
2. Serviço de Recolha Domiciliária
   1. “Tabela Geral de Taxas e Multas dos Serviços Postais”
3. A abertura de conta do cliente-contrato do Serviço de Correio Rápido
   1. Privilégios e Obrigações do cliente-contrato
4. Serviço “Speed Box”
   1. “Tabela Geral de Taxas e Multas dos Serviços Postais”
5.  O Serviço de Distribuição das 10 Horas e das 13 Horas (Hong Kong)
   1. Áreas de distribuição:
      1.  Das 10 horas:
         1. 1. Toda a Ilha de Hong Kong
         2.  Península de Kowloon: Leste da Península – Yau Tong (excepto Tseung Kwan O), Sul da Península – Tsim ShaTsui, Oeste da Península – Cheung Sha Wan, Norte da Península – Lion Rock.
      2. Das 13 horas:
         1. Península de Kowloon: Leste da Península – Yau Tong (incluindo Tseung Kwan O), Sul da Península – Tsim ShaTsui, Oeste da Península – Cheung Sha Wan, Norte da Península – Lion Rock.
         2. Novos Territórios, nos seguintes locais: Kwai Chung, Tsuen Wan,Tsing Yi, Sha Tin (salvo Ma On Shan), Siu Lek Yuen, Tin Keng Leng, Tai Wai, Fo Tan, Shek Mun
   2.  “Tabela Geral de Taxas e Multas dos Serviços Postais”

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Respectivas regulamentações ou exigências

1. O Serviço de Distribuição das 10 Horas e das 13 Horas (Hong Kong)
   1.  Restrições:
      1. São aceites apenas documentos livres de impostos
      2. Até 30kg.
   2. Horas de distribuição:
      1.  Estes documentos urgentes expedidos para principais zonas de Hong Kong, até o limite de 30 quilogramas, chegarão ao destino às 10 horas ou às 13 horas da manhã do dia útil seguinte. No caso de incumprimento, a taxa suplementar de 30 patacas cobrada para este serviço será devolvida na sua totalidade.

 

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