Requerimento pela 1ª vez

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Como tratar

Formalidades e documentos necessários

Tratamento online

O requerente pode proceder ao tratamento na Conta Única de acesso comum aos serviços públicos da RAEM através da aplicação móvel da Conta Única ou da página electrónica dos serviços online do IAM.

Tratamento via deslocação presencial

O requerente pode entregar,  pessoalmente ou por terceiro, os seguintes documentos, nos postos de serviços do IAM, para tratamento:

1. Preencher o boletim do pedido do cartão “Amigos do IAM” (o boletim pode ser levantado de forma gratuita nos centros de prestação de serviços ao público ou descarregado na página do Instituto);
2. Fotocópia do documento de identificação válido:
   2.1.  Residente de Macau
   – Fotocópia do Bilhete de Identidade de Residente de Macau;
   2.2.  Não-Residente de Macau
   – Fotocópia do Título de Identificação de Trabalhador Não-Residente ou Autorização Especial de Permanência, emitidos pelas entidades competentes da RAEM, com prazo de validade não inferior a 3 meses;
   – Caso o requerente seja estudante, deve-se entregar ao mesmo tempo as fotocópias de Autorização Especial de Permanência e Cartão de Estudante, com prazo de validade não inferior a 3 meses;
3. Uma fotografia recente a cores de 1.5 x 1.8 polegadas.

Documentos a apresentar:

1.(Residente de Macau)
– Original do Bilhete de Identidade de Residente de Macau;
2.(Não-Residente de Macau)
– Original do Título de Identificação de Trabalhador Não-Residente ou Autorização Especial de Permanência, emitidos pelas entidades competentes da RAEM, com prazo de validade não inferior a 3 meses;
– Caso o requerente seja estudante, deve-se apresentar os originais de Autorização Especial de Permanência e Cartão de Estudante, com prazo de validade não inferior a 3 meses.

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Locais e horário de tratamento de serviços

Local de entrega:

1. Centro de Serviços：Avenida da Praia Grande, n.^os 762-804, Edifício China Plaza, 2.º andar, Macau
2. Centro de Prestação de Serviços ao Público da Zona Norte：Rua Nova da Areia Preta, n.º 52, Centro de Serviços da RAEM, Macau
3. Centro de Prestação de Serviços ao Público da Zona Central：Rotunda de Carlos da Maia, n.^os 5 e 7, Complexo da Rotunda de Carlos da Maia, 3.˚ andar, Macau
4. Centro de Prestação de Serviços ao Público das Ilhas：Rua de Coimbra, nº 225, 3º andar, Centro de Serviços da RAEM das Ilhas, Taipa
5. Centro de Prestação de Serviços ao Público das Ilhas – Posto de Seac Pai Van：Avenida de Vale das Borboletas, Complexo Comunitário de Seac Pai Van, 6.˚ andar, Coloane

Horário de expediente:

Centros de serviços
2ª a 6ª Feira, das 09h00 às 18h00 (aberto à hora de almoço, encerrados aos sábados, domingos e feriados)

Centro de Prestação de Serviços ao Público das Ilhas – Posto de Seac Pai Van
2ª a 6ª Feira, das 9h00 às 13h00 e das 14h30 às 17h00 (encerrado aos sábados, domingos e feriados)

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Taxa

Taxa de Pedido: Não aplicável
Taxa do impresso: Não aplicável
Imposto de selo: Não aplicável
Caução: Não aplicável
Tabela de Taxas, Tarifas e Preços: Não aplicável

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Tempo necessário à apreciação e autorização

Tempo necessário para apreciação: 13 dias úteis

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Observação/Chamadas de atenção no requerimento

Observações:

Caso o requerente tenha menos de 18 anos, o pedido deve ser assinado pelos pais ou encarregados de educação e entregue juntamente com as fotocópias dos documentos de identificação válidos.

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Respectivas regulamentações ou exigências

N/A

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Consulta sobre o andamento e recepção do resultado de serviços

Forma de levantamento do resultado de serviço

1. Levantamento presencial nos Centros de Prestação de Serviços ao Público

 – Dirigir-se presencialmente ao IAM: é necessário exibir o original do documento de identificação válido e o recibo emitido pelo IAM;

 – Levantamento por terceiro: é necessário exibir a fotocópia do documento de identificação válido do requerente, o recibo emitido pelo IAM e o original do documento de identificação válido da pessoa terceira.

＊ Caso não seja possível exibir o respectivo recibo, basta exibir a mensagem sobre o levantamento do cartão emitida pelo IAM e o original do documento de identificação válido do requerente.

2. Cartão electrónico de membro

 – Conta Única de Macau: o requerente pode, através da aplicação móvel “Acesso comum aos serviços públicos da RAEM”, utilizar a função “Adicionar com apenas um clique” para vincular o cartão de membro já tratado na “Minha carteira”, para facilitar a sua utilização no futuro;

 – IAM em Contacto: o requerente pode, através da aplicação móvel “IAM em Contacto”, vincular o cartão de membro já tratado no cartão de membro “Amigos do IAM” no “Perfil”, para facilitar a sua utilização no futuro.

3. Levantamento automático através do cacifo inteligente “Recolha Fácil” 

O cartão de membro “Amigos do IAM” pode ser levantado através do cacifo inteligente “Recolha Fácil”. Se o requerente não levantar atempadamente o cartão no cacifo inteligente “Recolha Fácil” do Centro de Serviços de Auto-Atendimento de 24 horas do Governo seleccionado, o respectivo cartão de membro será devolvido ao Centro de Prestação de Serviços ao Público indicado pelo IAM. Nessa altura, o requerente deve acompanhar de perto o aviso da Conta Única e a mensagem de telemóvel, dirigindo-se ao respectivo Centro, para o levantamento do seu cartão de membro.

＊ Para informações detalhadas sobre o cacifo inteligente “Recolha Fácil”, queira consultar a página electrónica temática do Centro de Serviços de Auto-Atendimento de 24 horas do Governo. 

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