Encaminhamento ou encontro

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Medidas de tratamento

Prazo de tratamento

Não há disposições específicas

Formalidades e documentos necessários

Não há disposições específicas

Local e horário de atendimento dos pedidos

Deslocação pessoal

Departamento de Promoção Económica e Comercial com os Mercados Lusófonos (DPEC) do Instituto de Promoção do Comércio e do Investimento de Macau (IPIM)

Endereço:

Rua Sul de Entre Lagos, Complexo da Plataforma de Serviços para a Cooperação Comercial entre a China e os Países de Língua Portuguesa, Edifício de escritório, 1.º e 2.º andar, Macau

Horário de expediente:

De segunda a quinta-feira: das 9:00 às 13:00, das 14:30 às 17:45

Na sexta-feira: das 9:00 às 13:00, das 14:30 às 17:30

Tratamento por correio

Departamento de Promoção Económica e Comercial com os Mercados Lusófonos (DPEC) do Instituto de Promoção do Comércio e do Investimento de Macau (IPIM)

Endereço:

Rua Sul de Entre Lagos, Complexo da Plataforma de Serviços para a Cooperação Comercial entre a China e os Países de Língua Portuguesa, Edifício de escritório, 1.º e 2.º andar, Macau

Tratamento por fax

Fax:（853）2872 7123

Tratamento por telefone

Tel:（853）8798 9724

Tratamento por email

email:  pec_conduta@ipim.gov.mo

Tratamento por pessoal de atendimento ao cliente online

o Portal para a Cooperação na Área Económica, Comercial e de Recursos Humanos entre a China e os Países de língua Portuguesa

Página electrónica: https://www.platformchinaplp.mo/

“Invista Aqui”

https://investhere.ipim.gov.mo/

Despesa

Serviço gratuito

Tempo necessário para atendimento às consultas

Os clientes podem consultar o IPIM através de deslocação pessoal, telefone, email, carta, fax, assim como deixar mensagem no sistema do pessoal de atendimento ao cliente online do “Portal para a Cooperação nas Áreas Económica, Comercial e de Recursos Humanos entre a China e os Países de língua Portuguesa” ou da “Invista Aqui”. Após a recepção do pedido de consulta, o IPIM responderá no prazo de 10 dias úteis (conforme a nossa Carta de qualidade).

Consulta de andamento

Os clientes podem consultar ao IPIM através de deslocação pessoal, telefone, email, carta, fax, assim como, deixam mensagem no sistema do pessoal de atendimento ao cliente online do “Portal para a Cooperação na Área Económica, Comercial e de Recursos Humanos entre a China e os Países de língua Portuguesa” ou da “Invista Aqui”.

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