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Académicos da UPM estudam a relação entre a fidelidade de clientes de elevado consumo e os resorts integrados

Académicos da UPM estudam a relação entre a fidelidade de clientes de elevado consumo e os resorts integrados

O Professor Adjunto Ji Chunli, do Curso de Mestrado em Gestão de Empresas da Universidade Politécnica de Macau, em conjunto com a sua aluna Lei In Man e outros académicos estrangeiros, apresentou na revista académica internacional «International Journal of Contemporary Hospitality Management» um artigo intitulado “Build trust, they will come: The case of casino high rollers” (Construa confiança eles virão: O caso dos grandes apostadores de casino), o qual estuda a relação entre a fidelidade de clientes de elevado consumo e os resorts integrados.


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