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能源办提醒仍未复电的用户应注意事项


澳电已於中午完成修复所有受损的变压房,供电已全面恢复。能源办随即要求澳电全力跟进维修受损公共照明设备,以令道路照明尽快恢复正常。

另外,能源办提醒市民,若所处单位仍未获供电,请注意是否出现如下两种情况,并可根据不同情况采取适当措施以解决供电问题,尽快恢复供电:

1. 若您的大厦内其他单位已复电,而您的单位仍未复电。请先检查是否电力设备跳掣。若是,请重开总掣即可恢复供电。

2. 若您的大厦全幢均未复电,可能是电力装置出现问题,请联络管理处或聘请电业承办商检查大厦的电力装置。(承办商资料可浏览澳电网站:https://www.cem-macau.com/zh/customer-service/know-more/electrical-contractor/find-an-electrical-contractor/ )

如已完成以上两点而仍未能复电,市民可联络澳电客服中心(电话:2833 9922,电邮:customer.centre@cem-macau.com),澳电将在恢复所有公共电力及设施后派员协助。

能源办已要求澳电调动资源,亦请市民忍耐和配合维修工作。



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