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消委会出版第261期《澳门消费》 刊登个人电脑售后服务问卷调查报告


消委会以问卷调查方式收集个人电脑产品的售后服务,包括保养条款、保修期内需自费维修的范围及费用等二十多个项目,有关的调查结果刊登於新一期第261期《澳门消费》。 个人电脑包括桌上、平板及手提电脑等产品,这类产品的普及程度已成为不少消费者日常生活的必须品,消费者购买这类电子科技产品时,使用一段时间后或会发生故障需要维修,故消费者除比较产品的价格,功能等条件来决定购买那一个品牌的个人电脑外,还应了解不同品牌产品的售后服务条款及收费,预先掌握日后一旦使用保养服务时的权益。 在消委会进行的个人电脑售后服务问卷调查中就发现,不同品牌的个人电脑售后服务的条款,包括免保年期、保修期内的收费项目及收费金额有不同程度的差异,其中不同品牌个人电脑售后提供的免费保养年期最多有两年的差距,同时,只提供一年免费保养售后服务的品牌亦没有续保的服务,建议消费者购买个人电脑产品时应注意产品的售后服务,收集更多相关的资料进行比较,而该会已将收集到的五个品牌、多种个人电脑产品的二十多项售后服务的规定及收费详细刊登於第261期《澳门消费》。 消委会持续进行检测加油站油表准确度的抽查工作,最新一期的《澳门消费》公布了今(2015)年抽查结果,这次的抽查有两个样本不符合检测标准,油表出现过多的供油量,超过中国国家相关标准规定±3%的误差值,这情况反映该样本涉及的设施可能有不稳定的状况,本会已通报监管度量衡设施的相关专责部门,亦已要求有关油站的营运商改善及关注有油站的设施及运作。 第261期《澳门消费》转载了内地及国外各类消费维权最新的讯息,藉此充实消费者维权资讯,市民现可於高士德大马路24号A昌兴大厦地下公众接待处,黑沙湾新街52号政府综合服务大楼1楼M区消委会专区、水坑尾方圆广场政府资讯中心、文化局属下各图书馆、八角亭图书馆及澳门文化广场等地点免费索取第261期《澳门消费》,消费者亦可以利用该会网页(www.consumer.gov.mo)浏览有关的内容。 另外,消委会欢迎本澳各级中学生为《澳门消费》的“好文园地”投稿,投稿主题可围绕任何与消费议题有关的内容,作品如获选转载《澳门消费》内,该会将向该投稿人士提供稿费以示奖励。 消费者如有任何查询,可致电该会热线8988-9315。



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