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内地五.一劳动节假期快将展开,澳门特别行政区政府旅游局已积极作出多方面准备,包括:加强巡查工作、发函提醒业界须注意事项、发手机短讯提醒旅客须注意事项、推出手机应用程式、印制餐饮指南、於不同地区推出活动及设置驻点提供查询服务等,期望透过多方面的工作,尽力体贴居民及旅客需要,持续优化旅游环境及服务质素。 旅游局已於网站恒常公布由业界申报的本澳各酒店及公寓不同房型的客房价,并将向抵达澳门的内地旅客发送手机短讯,提醒他们可在旅游局网站查阅房价,或到旅客询问处免费索取旅游资料,务求让旅客掌握更多实用资讯。旅游局亦已通过微信帐号建议旅客来澳前先安排住宿并备妥行程。 旅游局将加强在旅游景点、口岸及各区巡查,又会在各旅客询问处增加人手。旅游局属下的大赛车博物馆及葡萄酒博物馆将照常开放。旅游热线(853)28333000如常24小时运作,旅游局督察将会24小时候命。 为确保旅客权益及保证旅游质量,旅游局已发函提醒业界关於卫生、防火安全、客容量、营业时间、接待旅行团的职业守则、酒店及餐饮场所价目表申报要求、酒店登记入住顾客资料的要求及酒店游泳池管理指引等一系列注意事项。并特别发函建议旅行社业界协会与各旅行社作出沟通,协调有关团队到各主要景点的行程计划,以及透过手机短讯形式,建议旅客在非高峰时段游览主要景区,务求做到分流旅客,尽力减少对景点周边交通及社区的影响,维持澳门旅游的良好形象。同时,亦将联同警方打击非法提供住宿的行为。 旅游局又与消费者委员会、治安警察局、海关、海事及水务局及交通事务局等保持沟通及资讯交流。旅客可使用治安警察局的「边境口岸实时资讯平台」,透过手机及电脑点击进入平台网站 http://www.fsm.gov.mo/psp/pspmonitor,查看关闸、外港及路氹城边境站出入境大堂和车道的实时通关视频,灵活选择合适的出入境时间,而旅游局已与治安警察局网站连结「边境口岸实时资讯平台」。 除了以上各项工作,旅游局近日亦已推出「旅游快讯‧澳门」手机应用程式,让居民及旅客透过手机平台轻松地掌握节庆盛事、表演、展览、活动及最新旅游景点等讯息。用户只需预先下载,便可离线查阅澳门的精彩盛事。应用程式设有繁体中文、简体中文及英文版本,可经App Store或Google Play免费下载。旅客亦可下载「感受澳门」及「论区行赏」手机应用程式获取更多澳门旅游资讯。 在餐饮方面,游游局於去年推出「星级旅游服务认可计划」,成功通过评审的商户已获颁发「星级服务商户奖」认证证书,向顾客展示其提供优质旅游服务的实力及承诺。旅客可透过《星级服务商户奖–餐厅及食肆指南》找寻星级服务商户。此外,旅游局与澳门餐饮业联合商会、澳门北区工商联会、澳门街坊会联合总会及澳门离岛工商业联合会合作推出《五一游澳门餐饮指南》,提供劳动节假期营业的食肆名单及联络方式,方便居民及旅客掌握食肆的营业讯息。 为丰富节日体验,旅游局将继续安排多项具中葡传统特色的文艺表演,於澳门多处景点和《论区行赏》的旅游步行路线上免费上演。工作人员亦将於不同的旅游驻点为旅客提供查询及景点介绍服务,同时派发《论区行赏步行路线》小册子,介绍市民及旅客游览各步行路线。 《星级服务商户奖–餐厅及食肆指南》及《论区行赏步行路线》小册子可於旅游局网页http://www.macautourism.gov.mo下载或到旅游局辖下的旅客询问处索取。《五一游澳门餐饮指南》於五一期间派发及供下载。
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