今年1至10月，治安警察局出入境事务厅共处理1,176宗澳门居民在外地遗失身份证后返澳的个案，当中94%在10分钟内完成入境手续。 过往，治安警察局边境站为在外地遗失身份证的澳门居民办理入境手续，需将资料送往身份证明局进行比对，需时较长。其后，局方与身份证明局开通联网核查身份，令处理时间大爲缩短，30分钟内即可通关。2012年两局合作，再次优化程序，以关闸边境站为试点，允许透过失证居民的电子指模即时核实身份。至今，该措施已顺利推广至本澳所有边境站，失证居民入境手续一般可在10分钟内完成，为居民带来更大便利。 今年年初，为进一步方便在珠海遗失回乡卡的澳门居民返澳，治安警察局向广东出入境部门提出延长拱北口岸中旅社办事处服务时间，并免除前往当地公安派出所申办报失证明的程序。经内地配合，2015年2月起，澳门居民如在珠海遗失回乡卡，可於上午九时至晚上十时半（节假日照常办公），直接到位於拱北出境大厅二楼2115室的中旅社申办一次性出境通行证。 今后，治安警察局将持续优化失证居民返澳程序，并致力提升出入境服务质素，继续透过与合作单位沟通协作，提高效率及推出更多便民措施。
