社会工作局对同安街旅游巴交通事故表示高度关注，在事发后已即时启动“紧急安置及支援计划”，为受影响住户提供临时安置、情绪辅导及其他所需支援。 在事发后，社工局即时派出社工到现场，协助有需要的住户登记入住灾民中心。截至今（8）日下午6时，已有4户需要登记入住。 此外，社工局亦透过电话辅导热线28261126，为有需要的住户提供情绪辅导及支援服务。有关热线今（8）日的服务时间延长至晚上10时。住户如在上述时间之后有需要，仍可透过警方联系社工局；此外，亦可於明（9）日办公时间内联系社工局。
