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为体现特区政府一站式服务的理念,以及方便北区市民办理身份证明局服务,自2009年起,身份证明局於黑沙环政府综合服务大楼设置柜台提供服务。为增加接待空间,身份证明局柜台将於2017年2月13日迁移至上述地点二楼R区域。
身份证明局设於上述地点的柜台提供服务包括:刑事纪录证明书申请、社团证明的申请、居民身份证申请(只限在政府综合服务大楼领取治安警察局发出的《居留证明书》或《居留许可续期凭单》的人士)、更改联络资料,以及重置智能身份证密码。在上述地点完成申请(包括经自助服务机提出申请)的市民可於同一地点领取证件或证明书。
此外,身份证明局於政府综合服务大楼设置的部份自助服务机亦会迁移至上述地点二楼自助服务区,提供办理刑事纪录证明书申请、永久性居民身份证续期、特区护照申请、特区旅行证申请及往港旅游证申请的服务;而在政府综合服务大楼的24小时自助服务区则继续提供更改联络资料、查核智能身份证真伪、预先登记使用香港e-道,以及预约及领取到南湾身份证明局办理申请的筹号的自助服务。
身份证明局将继续研究增加在政府综合服务大楼提供的服务,以方便市民办理有关申请手续。