为了协助市民处理紧急的劳资纠纷或工伤事故，劳工事务局在国庆及中秋公众假期期间(2017年10月1日至3日及10月5日)特设紧急热线电话62886091，有需要的市民可於上午9时至下午6时联络劳工事务局人员作出查询，以便为市民提供及时的协助。
另外，市民亦可透过劳工事务局24小时电话语音查询热线28400333，获取劳动关系法例、求职及招聘登记、职业介绍所资料、职业安全健康、职业培训课程资料及报名方法、处理劳资纠纷之督察名字等资讯，28400333热线并设有录音留言功能，局方收到留言查询会安排专人跟进处理。