旅游危机处理办公室於今日(19日)接到外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心通报，一名澳门居民与家人同行在缅甸仰光旅行期间遇酒店火灾，逃生时腰部受伤，随后也接到受伤澳门居民家属的求助。
下午六时，旅游危机办再次与中国驻缅甸使馆及求助人联系确认最新况。中国驻缅甸使馆指大火中受伤的中国公民只有一名，就是本办接获求助澳门居民(女性，年约四十余岁)，现时无生命危险、清醒，但无法行动。亲属将办理签证前往当地。旅游危机办将与中国驻缅甸使馆及求助人保持联系，提供可行协助。
澳门居民如有需要可致电：
24小时旅游热线 (853) 2833 3000；
中国驻当地使领馆或外交部全球领保与服务应急呼叫中心24小时热线：+86 10 12308寻求协助。