政府综合服务大楼为方便市民取筹办理服务，首阶段之远程取筹服务已於去年底在大楼地面层服务区推行，为扩大服务覆盖面，第二阶段之远程取筹服务由2月5日起扩展至各楼层的服务区，市民只须透过电脑或智能手机访问大楼网址www.csraem.gov.mo，於办公时间内之繁忙时段便可预先取筹，节省市民现场排队轮候的时间，轻松办理各项政府服务。
首阶段之远程取筹服务已於去年底在大楼地面层五个服务区推行，为扩大服务覆盖面，第二阶段之远程取筹服务由2月5日起扩展至一楼及二楼，连同地面层全大楼总共有十四个服务区，约三百项适用於远程取筹功能的对外服务均可直接预先在网上取筹。
远程取筹功能会视乎服务区的轮候人次而对外开通，倘轮候人次较少或非为远程取筹服务时间则须亲临现场取筹。市民进入主页后点撃“远程取筹”按钮，选择将要办理服务的区域及服务项目，设定提前提醒人数，然后输入本地手机号码及验证码，再按“取筹”按钮后便会收到成功取筹之手机短讯，市民只要手持短讯连结内之二维码（QR Code）电子筹号到大楼的自助报到机或公关接待柜台报到，便可激活筹号，然后到相应之服务柜台待叫号办理所需服务。
政府综合服务大楼为配合特区政府推行电子化服务及加强资讯发放，继早前增设24小时自助服务区后，去年底亦重新整理网页，新版网页除增设远程取筹功能外，市民还可以即时查阅现场轮候资讯、办理网上预约服务、浏览大楼最新消息及各项行政手续资料，藉著本次优化网页资讯及推出远程取筹服务，希望能更贴近市民对政府服务的要求，提供更便捷贴心的服务。
政府综合服务大楼位於澳门黑沙环新街52号，办公时间为星期一至五上午九时至下午六时，中午照常办公，如有查询可致电2845 1515或浏览www.csraem.gov.mo。