审计署就“电子政务的规划及执行”作出衡工量值式审计报告，行政公职局对审计报告提出的意见及建议十分重视，尤其在推广“公务人员管理及服务平台”过程中出现的问题，会作出检讨、跟进及完善。
对於《审计报告》指出至2016年底，特区政府成立以来四个有关电子政务的策略、纲领与规划文件的项目执行率只有63.93%，行政公职局就此表示经各部门的通力合作，预计至2018年底，总体项目的执行率将达80%。
特区政府明年将全面检讨《2015年－2019年电子政务整体规划》，并继续进一步加强统筹。结合审计报告提出的建议，并且通过已启动的第三方市民满意度调查，全面收集市民的意见，为编制下一个电子/智慧政务发展规划，提供重要的科学参考依据，更好作出推动发展。
未来会朝向智慧政务方面发展，行政公职局作为统筹智慧政务的部门，2017年已与阿里巴巴集团合作首阶段智慧城市与大数据计划，预计2019年6月完成云计算中心的建设，以及政府数据整合的工作；并逐步开展促进旅游、人才培训、交通管理、医疗服务、城市综合管理与服务等大数据应用的项目。各项工作均按照标准的项目管理要求，予以执行、跟进、调整及落实。
《整体规划》今年底执行率达86%，成效逐步显现并於明年全面评估
针对特区电子政务发展存在的问题，尤其是行政公职局自身、部门间的合作及法律配套等问题；结合分析本地与外地的经验和发展趋势，向各部门谘询并采纳可行性意见后，特区政府推出了上述电子政务五年整体规划。
《2015年－2019年电子政务整体规划》确立了发展电子政务的原则，包括：(一)满足各相关方不同需求；(二)服务与资讯安全平衡发展和整合；(三)协同各项共用资源，与《审计报告》提出的建议是一致。
电子政务五年整体规划各项工作正有序开展及完善，尽管部分项目的完成时间，因应整体工作安排的变化而有所调整，但已建立的统筹、跟进及完善机制，正发挥作用，推动各项工作完成。预计至2018年底，项目执行率将达至86%，至2019年底可达95%以上，而仍未完成的工作项目亦将接近完成。
已构建多层次统筹及持续完善机制，提供更多跨部门电子化服务
於2010年经检讨《澳门特区电子政府策略研究报告》（2001）及《澳门电子政府发展纲领（2005-2009）》执行过程中的问题后发现，行政暨公职局在电子政务发展的研究、统筹及支援等职责有必要加强，而且在规划及项目执行方面存在不足。
为此，行政公职局於2011年重组，增加电子政务的统筹职能，於2012年至2014年期间采取针对性的改善措施，并公布《2015年－2019年电子政务整体规划》，制定了“电子政务发展架构”，进一步规划工作项目及完成时间。按照该发展架构的设计，一方面进行电子政务的基础建设，包括构建通用电子化管理平台、制订法律和标准，以及加强网络基建运算能力和安全的工作。另一方面，建立统筹机制，逐步推动服务流程优化、公共服务及内部行政电子化等工作。
特区政府近年已逐步建立多层次统筹机制，落实《整体规划》的项目，尤其针对优化跨部门工作流程及服务电子化，加强统筹及整合不同需要，采取设立专责小组、指定协调人员、人员之间的知识分享及培训等方式，统领不同层级人员朝既定目标发展。
优化流程及服务电子化方面，行政公职局已就700多项服务流程开展深入分析，其中单一部门服务已有序逐步落实电子化。身份证明局、法务局及财政局发出的证明文件方面，行政公职局联同相关部门推出便民方案，涉及185项服务中已有83项取采用便民措施，当中39项申请手续实现了“一站式服务”，让公众减省往来不同部门的次数及时间。
将针对跨多个部门的服务，重点选取“饮食及饮料场所牌照”作为智慧政务应用的先导项目，确立跨部门服务的电子化模型。配合即将推出的统一帐户、一系列通用平台和模组的形成、以及网络和数据基础建设的运算和安全保护，未来将可为公众提供更多便捷的跨部门电子化服务。
制订统一帐户与签名模式法规，加强公共服务个人化
行政公职局经分析“e办事”的不足，以及配合个人化电子服务的需要，以报考公职作为先导项目，设计与应用了身份识别统一方案。自电子报考平台和手机应用程式推出至今，已有2万多人次以电子化方式报考，超过总报考人次的一半。
在前述工作的基础及配合推进智慧政务，将於本年内完成规范统一公共服务帐户及服务平台的行政法规，将为政府部门推动公共服务个人化，创设更有利条件。事实上，近年各公共部门就公共服务电子化开展不少工作，成效正逐步显现。
到了明年将完成规范分级的电子签名模式及流程电子化的法律，可进一步大力推动《澳门特别行政区五年发展规划(2016-2020年)》中有关70多项服务全程电子化指标的落实。目前已约有100项服务逐步实现不同程度的电子化，明年起随着法律配套及其他基础设施的完备，预计会有更多服务可落实全程电子化。而部份部门的服务预约及远程取筹服务，更计划集中在手机应用程式及网站，方便使用者通过单一入口取得。
听取部门意见及完善法律，提升“公务人员管理及服务平台”功能
关於“公务人员管理及服务平台”，行政公职局在开发不同版本的人事管理系统及“平台”，自始都有提供不同方法，让使用部门可利用已输入人事管理系统的数据用於其他方面，尤其财务结算方面，避免人事资料重复输入。为更符合使用者的需要，已形成由系统分析、开发、局内试用、完善、外部推广试用/应用，结合向服务对象进行问卷调查、意见分析及完善等阶段组成的持续完善过程，对於多数部门适用的优化建议，已於“平台”中实现。预计於2019年，配合公务人员管理制度相关法律法规的逐步修订及生效，会推出完善功能的新版本“平台” 及手机应用程式版本。同时鼓励技术人员间交流及合作，避免沟通过程中因资讯不足而可能出现的误解，全面提升公务人员管理的效率与服务水平。