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为配合特区政府“以人为本”的施政理念,落实便利民生的工作目标,身份证明局经过一系列的人员培训、程序标准化及系统配置后,今日(26日)起全面推行“一窗式”服务柜台,让市民一次性办理多项身份证明范畴的申请。
透过实施“一窗式”的公共服务模式,市民可于同一服务柜台一次性办理居民身份证、特区旅行证件、《刑事纪录证明书》、《个人资料证明书》及《社团及财团证明书》等申请手续,减省市民分别轮候办理各类申请的时间,同时让当局能更有效地分配人力资源,提升服务效能。相关服务模式早前已于黑沙环政府综合服务大楼的身份证明局专区推出,在提升接待效率方面,效果理想。
另,为省却轮候取筹的时间,市民可于每日早上7时起透过该局网页(www.dsi.gov.mo),以及设于南湾中华广场地下大堂的自助取筹机,领取即日筹号和预约非即日的办理时间。如有疑问,请致电2837-0777或2837-0888查询。