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消委会出版新一期《澳门消费》 载抽查报告及宠物产品服务行业守则

消委会出版第303期《澳门消费》

消费者委员会出版的第303期《澳门消费》刊登一项澳珠两地盒装纸巾及卫生巾联合比较试验报告,以及“诚信店”的“宠物产品零售与服务业行业守则”全文,消费者可登入消委会网站(www.consumer.gov.mo)浏览有关的内容。

澳门消委会与珠海市消费者权益保护委员会根据合作协议拟定年度联合抽查计划,继上半年公布的仿瓷餐具抽查报告后,两会又再度联合公布抽查盒装纸巾及卫生巾的比较试验报告,本澳各12个批次的盒装纸巾及卫生巾样本全部通过检测标准要求,第303期《澳门消费》就各样本之间的表现进行品质比较,消费者可参考该报告作为消费选择的参考资料。

消委会持续检视“诚信店”监管措施,包括透过增加或修缮行业守则,让“诚信店”计划内不同行业的商号在规管下进一步整体提升 “诚信店”的营运与服务水平,消费者方面亦可预先清晰了解各行业的专业守则和服务承诺,达到加强消费者与商号之间的互信。

消委会新公布的“宠物产品零售与服务业行业守则”从保证商号的忠诚有礼,宠物的产品至服务安全等方面订定26项的规定,经营该行业的“诚信店”必须切实遵守,行业守则是商号能否获发年度“诚信店”标志其中的评核条件,该份行业守则是消委会制订的第十九份行业守则,全文刊载于新一期《澳门消费》供各界参阅。

全联旅游业商会在内地力推“诚信店”

消委会早前联同由北京来澳的中国全联旅游业商会会长王平等一行巡视“诚信店”,实地跟进“诚信店”评核机制及运作,王平表示,商号加入“诚信店”计划,自愿接受消委会规管,显示商号对消费者有承担,配合行业守则让消费者的权益获得更周全的保障,全联旅游业商会乐意致力在内地推广“诚信店”标志,吸引更多旅客到澳门消费购物。

消委会与全联旅游业商会于2007年签定合作协议,就促进消费者权益、个案转介以及旅游业等各方面进行合作与交流,并联合发出“诚信店”年度标志。

新一期《澳门消费》报导“珠海、中山、江门、横琴、澳门五地消费维权合作联席会议”的讨论议题,以及介绍“消费争议仲裁中心”裁决一宗关于装修工程消费争议的案例,市民除可在消委会网站及微信(WeChat)帐号浏览到有关内容,亦可于高士德大马路26号何鸿燊夫人大厦,黑沙环新街52号政府综合服务大楼1楼M区消委会专区、水坑尾方圆广场政府信息中心、文化局属下各公共图书馆、八角亭图书馆及澳门文化广场等地点免费索取第303期《澳门消费》。

消费者如有任何查询,可致电消委会服务热线:8988 9315。

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