新濠锋及摩卡娱乐场项目蔡欣荣总裁到理工开讲娱乐场管理
澳门理工学院博彩教学暨研究中心“博彩与娱乐管理范畴专题讲座”第一讲1月18日在该中心氹仔校部开讲，邀请到新濠锋及摩卡娱乐场项目总裁蔡欣荣，主讲 “拉斯维加斯与澳门的综合娱乐场度假村运营模式比较”专题讲座。理工博彩娱乐管理专业学士学位课程教职员工六十多人参与，并与主讲嘉宾进行了热烈的互动讨论。
蔡欣荣结合自身在澳门和拉斯维加斯综合娱乐场度假村的工作经历，从澳门和拉斯维加斯博彩业发展历程的比较出发，分析了两个世界级博彩市场博彩场所及设施的异同，并以数据比较拉斯维加斯和澳门旅客在行为特征上的差异。蔡欣荣详细阐述了新濠锋及摩卡娱乐场项目的运营哲学，从“分析、预测和对策”三个环节诠释新濠锋及摩卡娱乐场的营销方法。强调管理者需通过规范和系统化的分析掌握娱乐场吸引的顾客数量，每名顾客在娱乐场消费金额以及娱乐场在服务顾客上的开支；同时，管理者亦须深刻理解公司的战略方向，建立个人努力与公司目标之间的联系，寻求公司对岗位工作的支持，搭建良好的工作平台和环境，更好地推动公司有效运营。在提问及讨论环节，蔡欣荣与师生互动活跃，共同探讨了澳门博彩业发展模式未来的演化、港珠澳大桥开通对澳门博彩业的影响、澳门与拉斯维加斯博彩收入影响因素差异等议题。
理工学院博彩教学暨研究中心博彩与娱乐管理范畴系列讲座，旨在为学生提供多样化、多视角的博彩及娱乐知识学习体验，亦为教学人员深入了解博彩与娱乐行业的管理实践和最新资讯提供了良好的渠道。经过多年的持续开展，系列讲座已成为该中心学士学位课程颇具特色的教学活动。
