春节黄金周访澳旅客首破三位数字逾121万人次 同比升百分之26.6

内地七天（2月4至10日）春节黄金周假期结束，据初步统计资料，此黄金周的访澳旅客（已剔除外地雇员及学生等人士）录得超过121万人次，较去年春节黄周金上升百分之26.6。旅游局藉春节黄金周的机会，首次为智慧客流应用作实际评估，人流预测与实际情况基本一致。

春节黄金周的访澳总旅客人数当中，大中华市场占百分之95.1，旅客量有115万人次，较去年同期上升百分之27.3，其中内地旅客有89.9万人次，占访澳旅客总人数的74.1%，同比升幅为百分之25.6；香港旅客有23.1万人次，升幅为百分之34.8；台湾地区旅客有接近2.3万人次，录得百分之23.8升幅。国际市场较去年同期升百分之14.2，有5.9万人次旅客。

今年春节黄金周旅客有双位数的升幅远超早前预期，主要因着港珠澳大桥的开通，带动本澳二大主要客源市场(内地及香港)大幅上升，尤其香港旅客的升幅更达3成多，而国际旅客亦较去年同期上升14.2%，此外，亦受到新春期间天气良好、以及多元的精彩节庆活动、新落成的旅游娱乐场所和传统热闹氛围等利好因素所带动。

现存的各星级酒店及公寓的房间供应总数有40,109间。业界提供的资料显示，黄金周酒店场所(酒店及公寓)的平均入住率为百分之96.7，同比上升2.2个百分点。

业界提供的资料显示，五星级酒店的平均入住率是百分之97.6，升1.7个百分点；四星级酒店的平均入住率是百分之95.0，升0.6个百分点；三星级酒店的平均入住率是百分之98.6，升6.5个百分点；二星级酒店入住率是百分之87.3，升2.4个百分点；公寓平均入住率为百分之81.1，同比升3.5个百分点。

澳门酒店场所(酒店及公寓)在黄金周的平均房价约为澳门币1,917.8元，下跌百分之1.7。五星级酒店约为澳门币2,153.6元，下跌百分之1.9；四星级酒店约为澳门币1,599.0元，下跌百分之2.3；三星级酒店约为澳门币1,510.9元，下跌百分之2.3；二星级酒店约为澳门币1,284.9元，上升百分之7.8；公寓平均房价约为澳门币879.9元，与2018年同期持平。

智慧客流应用人流预测与实际情况基本一致

旅游局藉刚过去春节黄金周，为智慧客流应用作实际评估，调试各个景区的人流预测状况，有关结果与实际情况趋势基本一致，稍后将透过此次实际评估对智慧客流应用作出微调。另外，旅游局将适时与治安警察局再次举行工作会议，就有关智慧客流应用评估状况作出交流，协调治安警察局实施的人流管制措施与旅游局智慧客流应用如何作出相互配合。

澳门特区政府旅游局与广东省文化和旅游厅的“春节黄金周旅游通报机制”于2月5至11日期间的运作畅顺，双方协力做好了春节接待工作。

旅游局在黄金周期间于各口岸及景点巡查了75次，期间没有发现旅行团有违规情况。同时，旅游局联同治安警察局进行了2次打击非法提供住宿的联合行动。

新春假期至今，旅游局共接获18宗投诉个案及求助个案，主要涉及的士收费、服务态度、餐厅收费、噪音、遗失行李及跌倒等，旅游局已跟进或将个案转介相关部门处理。