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为期七天(1月24至30日)的春节黄金周将展开,澳门特别行政区政府旅游局积极准备并采取多方面措施,当中包括:透过“智慧客流应用”提供主要景点的人流预测、设置驻点提供旅游资讯查询服务、跨部门交流讯息、加强巡查工作、提醒业界须注意事项、提醒旅客入住合法旅馆、制作春节餐饮指南以及推出大型贺年活动等,以体贴市民及旅客需要,持续优化旅游环境及服务质素。
智慧出行助分流
旅游局的“澳门旅游数据+”平台(http://dataplus.macaotourism.gov.mo)将提供黄金周期间的临时数据,于1月25至31日期间,每天上载前一天的入境旅客临时数字,供公众参阅。此外,旅游局透过推广网站(www.macaotourism.gov.mo)及澳门旅游业界网站(http://industry.macaotourism.gov.mo)恒常公布由业界申报的澳门各酒店及公寓不同房型的客房价供公众知悉,亦通过官方微信帐号及Facebook专页建议旅客来澳前先安排住宿并备妥行程。
“智慧客流应用”透过专属网站(https://poimonitor.macaotourism.gov.mo)、“论区行赏” 步行路线手机应用程式及“澳门特区旅游局”官方微信帐号,提供澳门主要景点的人流预测,让旅客及旅游业界了解客流情况,作出合适的行程规划安排,藉此引导旅客在客流高峰时段前往其他地区的景点。旅客亦可透过百度地图手机应用程式内澳门城市页及澳门景点介绍页,连结前往“智慧客流应用”。
旅游局将与治安警察局继续作出紧密配合,让用户透过“智慧客流应用”得知治安警察局实施的人流管制措施。旅游局网站提供治安警察局的“出入境事务站实时资讯平台”连结,旅客可查看各口岸的实时通关视频,灵活选择合适的出入境时间。
此外,旅游局将于1月25日至2月2日安排人员在十个不同的旅游驻点为旅客提供旅游资讯及指示,以配合分流旅客,尽力减少对景点周边交通和社区的影响,维持澳门旅游的良好形象。
全力把关旅游质量
旅游局与消费者委员会、治安警察局、海关、海事及水务局以及交通事务局等保持沟通和资讯交流,并将于春节期间加强巡查工作,以及联同警方打击非法提供住宿的行为,旅游局督察亦会24小时候命。
春节期间,预计有大量旅客来澳旅游,为防止无牌导游的出现,旅游局将特别调派人手,在澳门主要景点、口岸及旅游路线等进行巡查,保障旅行团合规,以及旅客和本地旅游业者的权益。
旅游局已发函提醒业界关于卫生、防火安全、客容量、营业时间、接待旅行团的职业守则、酒店及餐饮场所价目表申报要求、酒店登记入住顾客资料要求及酒店游泳池管理指引等一系列注意事项,保障旅游质量;又特别发函建议旅行社业界协会与各旅行社沟通,协调有关团队到各主要景点的行程计划。
为应对“武汉不明原因肺炎”,旅游局已向旅游业界转发由卫生局发出的防疫指引,并已联同卫生局举行了两场分别针对酒店及旅游业界的讲解会,由卫生局代表讲解疫情及应对措施;旅游局亦对旧式经济型酒店作出特别协助,安排工作人员到场讲解防疫应对措施。
此外,旅游局在新春期间,于澳门和珠海多个地方透过不同渠道,以及线上媒体,宣传入住合法旅馆的讯息,提醒旅客入住非法旅馆可能存有消防、卫生、建筑安全和治安隐患问题,更有机会负上法律责任。
旅游局的旅客询问处将因应情况调配人手,并备有“安心游澳门”宣传小册子供旅客索取,而旅游热线(853)2833 3000如常24小时运作,接待旅客查询。
《春节游澳门餐饮指南》
旅游局与澳门街坊会联合总会、澳门餐饮业联合商会、澳门北区工商联会、澳门中区南区工商联会和澳门离岛工商业联合会合作推出《春节游澳门餐饮指南》,提供春节营业的食肆名单及联络方式,于旅游局辖下的旅客询问处供索取,以及透过旅游局网站和微信帐号供查阅,方便市民及旅客掌握食肆的营业讯息。
精彩活动庆新春
旅游局于春节期间呈献多项活动,丰富市民及旅客的节日体验。“农历新年庆祝活动─龙腾舞跃贺新春”将于年初一(1月25日)及初二(1月26日)举行,财神、福禄寿三星、十二生肖、金童玉女、澳门旅游吉祥物“麦麦”和龙狮队,一同穿梭澳门各区,向市民及旅客拜年,并大派利是及纪念品;“金鼠贺岁囍临门2020农历新年花车汇演"将于年初三(1月27日)及初八(2月1日)举行,其中,来自不同国家及地区的九支花车汇演表演队,将率先于年初一及初二在多个景点及社区场所亮相表演,预热汇演喜庆气氛,而贺年烟花表演将于年初三(1月27日)晚上演。新春贺年活动时间表于旅游局辖下的旅客询问处供索取及旅游局网站供查阅。
市民和旅客可浏览旅游局网站(www.macaotourism.gov.mo)、“澳门特区旅游局”官方微信帐号及Facebook专页“悠游澳门 Stopover Macao ”等,并透过App Store或Google Play免费下载手机应用程式“旅游快讯‧澳门”、“感受澳门”和“论区行赏”,轻松掌握澳门旅游及相关活动资讯。