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新型冠状病毒感染应变协调中心查询热线统计数字 (3月22日08:00至3月23日08:00)


由2020年3月22日08H00至3月23日08H00,新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线共接获307宗电话查询,当中,4宗电话查询并不涉及疫情,故已即时回覆市民可向相关部门反映。

于疫情的303宗查询,已即时转线至相关部门代表跟进,情况如下:

  1. 卫生局221宗(涉及:病征查询 / 疑似病例;关于医学观察 / 隔离 / 接触者查询;口罩供应 / 质量;医生证明书 / 疫情更新 / 疫情查询。);
  2. 治安警察局45宗(涉及:查询隔离;医学检查;因疫情影响有关结婚签证问题;查询海外学生没有携带居民身份证回澳事宜;反映疫情下人群聚集发出噪音;外雇离境超3个月如何处理;关于购买口罩事宜。);
  3. 旅游局29宗(涉及:隔离酒店清洁问题;要求把送物资至酒店时间延后至放工后时段;隔离酒店设施问题;要求搬到其他隔离酒店;没有澳门ID资料(因失效)而无法上机经香港来澳;反映隔离酒店有人使用酒店设施;已过18岁要求家长在酒店陪同;外地学生回澳查询;反映京都酒店不适合作隔离酒店;投诉有旅行团安排平价来澳。);
  4. 经济局3宗(涉及:查询电子消费卡登记事宜。);
  5. 高等教育局2宗(涉及:查询海外学生返澳特班车系统登记事宜。);
  6. 劳工事务局1宗(涉及:外地雇员要求出入境协助。);
  7. 教育暨青年局1宗(涉及:查询老师回校工作。);
  8. 市政署1宗(涉及:投诉公园吸烟问题及健康申报情况。);
  9. 博彩监察协调局0宗;
  10. 海事及水务局0宗;
  11. 民航局0宗;
  12. 交通事务局0宗。


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