有市民担心居家医学观察的安全性，应变协调中心表示，现时新冠肺炎在全球蔓延，不排除一些无症状人士或带病毒人士存在于社区，因此，最重要是注重个人卫生，做足防护可以减低传播风险。
应变中心强调，传染病的传播包括传染源、传播途径、自身免疫力等三个重要的环节，该等环节需要同时存在才能传播病毒，一旦切断任何一环，病毒便不能作出传播。自1月下旬政府公布一系列防疫措施以来，包括佩戴口罩、停课及人与人之间保持距离等，得到市民的全力配合，一个多月以来的流感为零个案，因此，个人卫生防护十分重要，倘若市民继续提高和改善卫生意识，未来可大幅降低传染病的传播。