卫生局表示，金巴于本月6日停止营运，因而有澳门居民到香港求医后，而未能回澳的情况。特区政府会评估每个个案的临床情况，例如：医生提供的就诊证明；是否有紧急性和严重性，必须要到香港接受治疗；是否在金巴停运前已在香港就诊等，从而考虑是否协助他们乘坐港澳快线回澳。
协调中心续指，政府在疫情爆发初期，已暂缓居民送外诊治，原因是病人的抵抗力较差，主要是出于对病人的保护。倘若本地未能解决诊治的个案，以及一些具有紧急性、严重性和必要性的个案，亦有协助他们到外地求医。
此外，现阶段没有出现由于疫情不能到外地求医，而令公营医疗系统有大量求助的情况，短期内也看不到有大量求诊的增加。