由2020年5月27日 08H00至16H00，新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线共接获159宗电话查询。
当中，没有电话查询不涉及疫情。关于疫情的159宗查询，已即时转线至相关部门代表跟进，情况如下：
- 卫生局120宗 (涉及：查询隔离问题；核酸检测；健康码；口罩质量；医疗服务；其他查询。)；
- 治安警察局23宗 (涉及：查询台湾旅客入境澳门措施 / 澳门居民入境澳门措施；澳门居民在上海隔离14天后乘机回澳措施、台湾外雇从内地入境澳门措施、医学观察；查询澳门居民被香港拒绝后回澳措施；非本澳居民入境措施及内地出入境措施， 查询湖北人士入境澳门措施、澳门居民入境澳门措施、内地外雇约满后回内地措施。)；
- 教育暨青年局12宗 (涉及：查询跨境学生核酸检测问题， 查询跨境学生核酸检测问题，反映学校健康声明事宜，查询跨境学生陪同家长的过关问题。) ；
- 高等教育局0宗；
- 旅游局4宗 (涉及：查询由英国回澳途径，查询可否与在台湾回澳的子女一同隔离及有关收费，留英学生查询回澳方法，坦桑尼亚旅客查询离开方法。) ；
- 经济局0宗；
- 劳工事务局0宗；
- 博彩监察协调局 0宗；
- 财政局0宗；
- 民航局0宗；
- 交通事务局0宗；
- 海事及水务局0宗；
- 市政署0宗。