由2020年6月25日08H00至16H00，新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线共接获118宗电话查询。
当中，1宗电话查询并不涉及疫情。关于疫情的117宗查询，已即时转线至相关部门代表跟进，情况如下：
- 卫生局102宗 (涉及：查询豁免事宜；关于隔离/核酸检测/医生证明书/其他最新措施/健康码。)；
- 治安警察局8宗 (涉及：查询港珠澳大桥通关时间；跨境学童可否经其他口岸出入境澳门；澳门居民驾驶单牌车辆入境横琴口岸措施。)；
- 经济局 1宗；(涉及：查询关于领取消费卡之事宜。)；
- 旅游局 2宗 (涉及：查询关于登记乘坐特班船事宜。)；
- 教育暨青年局4宗 (涉及：查询有关跨境学童核酸检测费用。)；
- 高等教育局 0宗；
- 海事及水务局 0宗；
- 博彩监察协调局 0宗；
- 劳工局 0宗；
- 财政局 0宗；
- 民航局 0宗；
- 交通事务局 0宗；
- 市政署 0宗；
- 澳门贸易投资促进局0宗。