由2020年6月27日08H00至16H00，新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线共接获137宗电话查询。
当中，没有电话查询并不涉及疫情，故已即时回覆市民可向相关部门反映。
关于疫情的137宗查询，已即时转线至相关部门代表跟进，情况如下：
- 卫生局131宗 (涉及：关于隔离/核酸检测/豁免查询；健康码；其他查询。)；
- 治安警察局4宗 (涉及：查询内地外雇入境澳门措施；查询珠海政务热线。)；
- 经济局 0宗；
- 旅游局 1宗 (涉及：查询确定回澳登记。)；
- 教育暨青年局0宗；
- 高等教育局 0宗；
- 海事及水务局 0宗；
- 博彩监察协调局 0宗；
- 劳工局 0宗；
- 财政局 0宗；
- 民航局 0宗；
- 交通事务局 0宗；
- 市政署 0宗；
- 澳门贸易投资促进局1宗 (涉及：查询公务人士需要提交之文件。)。