由2020年06月29日08H00 至6月30日 08H00，新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线共接获363宗电话查询。
当中，未有电话查询不涉及疫情，关于疫情的363宗查询，已即时转线至相关部门代表跟进，情况如下：
- 卫生局 335宗 (涉及：查询关于隔离事宜；核酸检测事宜；豁免事宜；口罩供应/质量；健康码事宜；医疗服务事宜及其他。)；
- 治安警察局 18宗 (涉及：查询机场转机服务；内地人入境澳门措施；通关问题；两地车牌进出澳门措施；湖北籍旅客从内地入境澳门；单牌车进出横琴；查询出入境措施 ；中国外雇入境澳门措施；查询持中国护照之澳门居民，护照过期如何入境珠海及如何申请延期；珠海政务热线；查询持珠海居住证申请回执入境珠海措施及澳门居民驾车前往香港措施；查询中国旅客可否乘坐飞机从柬埔寨到澳门。)；
- 经济局 0宗；
- 旅游局 6宗 (涉及：投诉隔离酒店膳食事宜；查询回澳入境事宜；查询在日本进行核酸检测事宜；查询穆斯林宗教隔离酒店膳食安排事宜；有关特班船的查询；有关登机返澳的查询。)；
- 教育暨青年局 1宗 (涉及：查询学童母亲非本澳居民入珠海免隔离。)；
- 高等教育局 0宗；
- 海事及水务局 0宗；
- 博彩监察协调局 0宗；
- 劳工局 0宗；
- 财政局 0宗；
- 民航局 0宗；
- 交通事务局 0宗；
- 市政署 0宗；
- 澳门贸易投资促进局 3宗 (涉及：市民查询申请豁免14日隔离事宜，首次申请成功后，现第二次申请时，无法申请并收到提示首次申请及合资格市民获得优先，查询何时能再申请；若没有港澳居民来往内地通行证号码，是否不能申请豁免14日隔离事宜；查询以商务原因申请之条件。)。