由2020年07月01日08H00 至16H00，新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线共接获180宗电话查询。
当中，未有电话查询不涉及疫情，故已即时回覆市民可向相关部门反映。
关于疫情的180宗查询，已即时转线至相关部门代表跟进，情况如下：
- 卫生局150宗(涉及：关于隔离；核酸检测；豁免；健康码；其他。)；
- 治安警察局 22宗(涉及：查询香港外雇；澳门居民入境措施/内地居民出境措施；查询湖北旅客入境措施。)；
- 经济局 0宗；
- 旅游局 6宗(涉及：香港机场船安排；回澳航班事宜/求助；隔离酒店餐饮安排；回澳航班事宜/求助；经香港机场返澳门咨询。)；
- 教育暨青年局 0宗；
- 高等教育局 0宗；
- 海事及水务局 0宗；
- 博彩监察协调局 0宗；
- 劳工局 0宗；
- 财政局 0宗；
- 民航局 0宗；
- 交通事务局 0宗；
- 市政署 0宗；
- 澳门贸易投资促进局 2宗(涉及：查询第二次申请不批准原因；查询申请不批准原因。)。