由2020年07月04日08H00 至16H00，新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线共接获143宗电话查询。
当中，没有电话查询不涉及疫情。关于疫情的143宗查询，已即时转线至相关部门代表跟进，情况如下：
- 卫生局 121宗 (涉及：查询隔离措施；核酸检测措施；豁免措施；健康码措施；其他查询。)；
- 治安警察局 18宗 (涉及：查询驾车出入港珠澳大桥口岸问题；查询外雇进入澳门问题；胡北藉人士进入澳门措施；澳门人从外国回澳问题；香港人来澳；两地牌车回大陆问题。)；
- 经济局 0宗；
- 旅游局 2宗 (涉及：由于无法转机EK380，在斯里兰卡无法上机问题；在台北机场但未登记。)；
- 教育暨青年局 1宗 (涉及：学生查询8月到内地的出入境问题。)；
- 高等教育局 0宗；
- 海事及水务局 0宗；
- 博彩监察协调局 0宗；
- 劳工局 0宗；
- 财政局 0宗；
- 民航局 0宗；
- 交通事务局 0宗；
- 市政署 0宗；
- 澳门贸易投资促进局 1宗 (涉及：查询商务申请资格及所需文件。)。