由2020年07月10日08H00至16H00，新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线共接获169宗电话查询。
当中，没有电话查询不涉及疫情。关于疫情的169宗查询，已即时转线至相关部门代表跟进，情况如下：
- 卫生局155宗 (涉及：查询核酸检测措施；豁免措施；健康码措施； 关于隔离；其他查询。 )；
- 治安警察局6宗 (涉及：查询出入境措施/ 豁免医学观察；查询隔离豁免费用。)；
- 经济局0宗；
- 旅游局7宗 (涉及：查询危机办资讯平台事宜；查询购买船票事宜；查询返澳特班船事宜；酒店隔离查询；查询登机事宜。)；
- 教育暨青年局1宗 (涉及：跨境学童陪同家长登记查询。)；
- 高等教育局0宗；
- 海事及水务局0宗；
- 博彩监察协调局0宗；
- 劳工局0宗；
- 财政局0宗；
- 民航局0宗；
- 交通事务局0宗；
- 市政署0宗；
- 澳门贸易投资促进局0宗。