由2020年07月15日08H00至16H00，新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线共接获110宗电话查询。
当中，没有电话查询不涉及疫情。关于疫情的110宗查询，已即时转线至相关部门代表跟进，情况如下：
- 卫生局86宗 (涉及：查询核酸检测措施；豁免措施；健康码措施；隔离措施；接触者措施；口罩供应/质量；其他查询。)；
- 治安警察局20宗 (涉及：查询出入境澳门之措施。)；
- 经济局0宗；
- 旅游局4宗；(涉及: 查询 : 隔离酒店膳食安排；隔离酒店安排及现时香港居民来澳入境政策；有关八月特班车安排。)；
- 教育暨青年局0宗；
- 高等教育局0宗；
- 海事及水务局0宗；
- 博彩监察协调局0宗；
- 劳工局0宗；
- 财政局0宗；
- 民航局0宗；
- 交通事务局0宗；
- 市政署0宗；
- 澳门贸易投资促进局0宗。