由2020年07月17日08H00 至7月18日08H00，新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线共接获279宗电话查询。
当中，未有电话查询不涉及疫情。
关于疫情的279宗查询，已即时转线至相关部门代表跟进，情况如下：
- 卫生局 257宗 (涉及：查询核酸检测措施；隔离措施；其他最新措施/健康码；医疗服务。)；
- 治安警察局 18宗 (涉及：查询出入境措施；证件延期事宜；珠海政务热线；雇员身分事宜。)；
- 经济局 0宗；
- 旅游局0宗；
- 教育暨青年局 0宗；
- 高等教育局 0宗；
- 海事及水务局 0宗；
- 博彩监察协调局 4宗 (涉及：查询无需进入娱乐场之博企后勤员工是否需要做核酸测试；查询新防疫措施下在入娱乐场清洁之清洁公司员工(非博企)是否会安排做核酸测试；查询新防疫措施下离澳人士都要做核酸检测，但网上未能预约，有否其他途径申请；国内旅客进入赌场是否不可出示纸式核酸证明事宜。)；
- 劳工局 0宗；
- 财政局 0宗；
- 民航局 0宗；
- 交通事务局 0宗；
- 市政署 0宗；
- 澳门贸易投资促进局 0宗。