由2020年07月21日08H00至16H00，新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线共接获179宗电话查询。
当中，未有电话查询不涉及疫情。关于疫情的179宗查询，已即时转线至相关部门代表跟进，情况如下：
- 卫生局156宗 (涉及：查询核酸检测事宜；查询关于隔离措施；健康码。)
- 治安警察局21宗 (涉及：查询出入境措施；查询珠海政务热线。)；
- 经济局0宗；
- 旅游局2宗(涉及：有关隔离酒店的查询；有关没有带手机无法填写健康码而被拒入餐厅的查询。)；
- 教育暨青年局0宗；
- 高等教育局0宗；
- 海事及水务局0宗；
- 博彩监察协调局0宗；
- 劳工局0宗；
- 财政局0宗；
- 民航局0宗；
- 交通事务局0宗；
- 市政署0宗；
- 澳门贸易投资促进局0宗。