由2020年07月21日08H00至7月22日08H00，新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线共接获381宗电话查询。
当中，1宗电话查询并不涉及疫情，故已即时回覆市民可向相关部门反映。
关于疫情的380宗查询，已即时转线至相关部门代表跟进，情况如下：
- 卫生局 352宗 (涉及：查询关于隔离措施；查询核酸检测事宜；健康码；其他。)；
- 治安警察局 26宗 (涉及：查询出入境措施；查询珠海政务热线；两地牌车进入珠海措施。)；
- 经济局 0宗；
- 旅游局 2宗 (涉及：有关隔离酒店的查询；有关没有带手机无法填写健康码而被拒入餐厅的查询。)；
- 教育暨青年局 0宗；
- 高等教育局 0宗；
- 海事及水务局 0宗；
- 博彩监察协调局 0宗；
- 劳工局 0宗；
- 财政局 0宗；
- 民航局 0宗；
- 交通事务局 0宗；
- 市政署 0宗；
- 澳门贸易投资促进局0宗。