由2020年07月26日08H00 至7月27日08H00，新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线共接获208宗电话查询。
当中，1宗电话查询不涉及疫情，故已即时回覆市民可向相关部门反映。
关于疫情的207宗查询，已即时转线至相关部门代表跟进，情况如下：
- 卫生局192宗 (涉及：查询核酸检测事宜；查询健康码；查询两地牌；查询关于隔离措施；查询病征/疑似病例；其他。)；
- 治安警察局 15宗 (涉及：查询探亲签通行证延期措施 / 出入境措施；粤澳两地牌车辆通关措施；通行证没有核酸过关问题；查询持通行证从内地入境澳门措施；查询珠海政务热线；反映人群密集问题。)；
- 经济局 0宗；
- 旅游局0宗；
- 教育暨青年局 0宗；
- 高等教育局 0宗；
- 海事及水务局 0宗；
- 博彩监察协调局 0宗；
- 劳工局 0宗；
- 财政局 0宗；
- 民航局 0宗；
- 交通事务局 0宗；
- 市政署 0宗；
- 澳门贸易投资促进局 0宗