由2020年07月29日08H00至16H00，新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线共接获229宗电话查询。
当中，没有电话查询不涉及疫情。关于疫情的229宗查询，已即时转线至相关部门代表跟进，情况如下：
- 卫生局209宗 (涉及：查询关于隔离措施；查询核酸检测事宜；查询健康码；查询两地牌；查询医疗服务。)；
- 治安警察局8宗 (涉及：查询通行证逾期后罚款追讨问题；查询出入境措施；查询珠海入境措施；查询粤康码。)；
- 海关9宗(涉及：有关两地牌事宜。)；
- 经济局0宗；
- 旅游局2宗；(涉及:查询在本澳的非香港居民前往香港的可行性；查询澳门居民在澳前往香港国际机场的方法。)；
- 教育暨青年局0宗；
- 高等教育局1宗(涉及:查询从澳门往外地升学的交通安排。)；
- 海事及水务局0宗；
- 博彩监察协调局0宗；
- 劳工局0宗；
- 财政局0宗；
- 民航局0宗；
- 交通事务局0宗；
- 市政署0宗；
- 澳门贸易投资促进局0宗。