由2020年07月29日08H00 至7月30日08H00，新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线共接获426宗电话查询。
当中，未有电话查询不涉及疫情。关于疫情的426宗查询，已即时转线至相关部门代表跟进，情况如下：
- 卫生局395宗 (涉及：查询关于隔离措施；查询核酸检测事宜；查询健康码；查询两地牌；查询医疗服务；查询病征/疑似病例；其他。)；
- 治安警察局 11宗 (涉及：查询通行证逾期后罚款追讨问题；查询出入境措施；查询珠海入境措施；查询粤康码；港珠澳出入境事务站通关时间。)；
- 海关17宗(查询两地牌事宜。)；
- 经济局 0宗；
- 旅游局2宗；(查询在本澳的非香港居民前往香港的可行性；查询澳门居民在澳前往香港国际机场的方法。)；
- 教育暨青年局 0宗；
- 高等教育局1宗(查询从澳门往外地升学的交通安排。)；
- 海事及水务局 0宗；
- 博彩监察协调局；
- 劳工局 0宗；
- 财政局 0宗；
- 民航局 0宗；
- 交通事务局 0宗；
- 市政署 0宗；
- 澳门贸易投资促进局 0宗。