由2020年07月30日08H00至16H00，新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线共接获137宗电话查询。
当中，没有电话查询不涉及疫情。关于疫情的137宗查询，已即时转线至相关部门代表跟进，情况如下：
- 卫生局112宗 (涉及 :查询隔离问题；查询核酸检测；查询健康码；查询两地牌；口罩供应/质量；医疗服务；其他。)；
- 治安警察局17宗 (涉及：查询出入境措施；查询医学观察；查询核酸检测；查询外国护照(菲律宾)申请澳门居留；查询离澳后再从香港入境澳门措施。)；
- 海关8宗(涉及：有关两地牌事宜。)；
- 经济局0宗；
- 旅游局0宗；
- 教育暨青年局0宗；
- 高等教育局0宗；
- 海事及水务局0宗；
- 博彩监察协调局0宗；
- 劳工局0宗；
- 财政局0宗；
- 民航局0宗；
- 交通事务局0宗；
- 市政署0宗；
- 澳门贸易投资促进局0宗。