由2020年08月08日08H00 至08月09日08H00，新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线共接获328宗电话查询。
当中，未有电话查询不涉及疫情。关于疫情的328宗查询，已即时转线至相关部门代表跟进，情况如下：
- 卫生局312宗 (涉及：查询隔离措施；查询核酸检测措施；查询健康码；其他。)；
- 治安警察局 4宗 (涉及：查询出入境措施；查询通关时间。)；
- 海关5宗 (涉及：查询两地牌事宜。)；
- 经济局 0宗；
- 旅游局7宗 (涉及：查询有关隔离酒店膳食问题；查询隔离酒店设施。)；
- 教育暨青年局 0宗；
- 高等教育局0宗；
- 海事及水务局 0宗；
- 博彩监察协调局；
- 劳工局 0宗；
- 财政局 0宗；
- 民航局 0宗；
- 交通事务局 0宗；
- 市政署 0宗；
- 澳门贸易投资促进局 0宗。