在生证明及一户通简易版新闻发布会
2021年1月1日早上九时起，市民可透过“一户通” 一次性办理社会保障基金、社会工作局及退休基金会的在生证明手续，全程无需亲临柜枱，即使身处外地的市民及行动不便的人士，亦可透过网上办理。同时，行政公职局推出“一户通”简易版手机应用程序，通过简化页面、增大文字、个人化自设功能，提供更简单的操作接口予市民使用，藉以提升用户体验。
根据相关规定，社会保障基金养老金或残疾金受益人、退休基金会退休金及抚恤金受领人士，需于每年1月份办理在生证明，而社会工作局残疾津贴受益人以及在澳门以外地区居住的敬老金受益人，则需于每年8月31日之前办理在生证明。
由2021年起，已开通“一户通”的受益人只需登入本人帐户，面向手机屏幕按指示做出三个简单动作，成功通过面容识别，即完成办理在生证明。如受益人的配偶、直系亲属（父母、子女）已开通“一户通”帐户，亦可透过登入其帐户，以协助受益人办理。
“一户通”所采用的面容识别技术，只会将使用者的面容特征数据，以单向加密形式送至身份证明局作比对，确认后只返还结果，行政公职局或其他部门均不会保存面容特征资料，充分保障用户的个人资料安全。
此外，在生证明原有办理的服务方式（包括携同有效的澳门居民身份证使用自助服务机、透过邮寄证明文件或亲临办理等）均维持不变，受益人可按个人意愿自行选择是否使用电子服务。
现时已有约9万人开立“一户通”帐户，行政公职局将持续优化系统设计，逐步提升用户体验。除考虑方便市民和不同社群的使用需求而推出简易版“一户通”外，日后亦会增设未成年人在线开户功能，让电子化便捷服务惠及更多群体。
