统计暨普查局资料显示，2020年12月入境旅客有659,407人次，较11月增加3.6%，与2019年同月比较则减少78.6%；留宿旅客及不过夜旅客分别有390,300人次及269,107人次。旅客平均逗留时间按年上升0.3日至1.5日，当中留宿旅客的平均逗留时间（2.5日）增加0.3日，不过夜旅客（0.1日）则减少0.1日。
按客源分析，中国内地旅客按年减少71.0%至606,884人次，其中个人游旅客有261,297人次；大湾区方面珠三角九市旅客共327,611人次，来自珠海市有138,773人次（占42.4%）。香港及台湾地区旅客分别有46,786人次及5,685人次。
2020年全年入境旅客共5,896,848人次，按年减少85.0%；不过夜旅客有3,074,811人次（占52.1%），留宿旅客则为2,822,037人次（占47.9%），同比分别下跌85.2%及84.9%。旅客平均逗留1.4日，同比上升0.2日；留宿旅客的平均逗留时间（2.8日）增加0.6日，不过夜旅客（0.2日）则维持不变。
按国家/地区统计，2020年全年中国内地旅客（4,754,239人次）同比减少83.0%，其中个人游旅客有1,865,152人次，大湾区珠三角九市的旅客共2,575,651人次，分别减少85.7%及77.4%。香港（843,165人次）和台湾地区旅客（104,124人次）亦减少88.5%及90.2%。按入境渠道统计，全年经陆路入境的旅客共5,033,614人次，当中3,847,137人次（占76.4%）从关闸入境；经空路及海路入境的旅客分别有436,936人次及426,298人次。