经济局安排专人前往特色店教导商户平台的使用
为协助中小企利用信息科技革新经营，“特色店计划”的支援措施包括协助特色店入驻内地知名生活消费平台“大众点评”进行宣传推广，藉着在线线下联合推广，扩阔宣传渠道。
根据平台数据显示，两阶段先后加入的特色店的曝光次数普遍上升，平均增长分别达数倍及超过十倍。个别商户在加入特色店后，两个月内的曝光次数更呈现由个位数到五位数的跨越式增长。可见特色店计划有助吸引有更多平台用户关注，提升商户知名度。
协助商户创建口碑良性循环，善用团购手段引流增收
除增加曝光外，透过教导商户进行评价管理，有特色店在平台的评价留言较去年上半年增加三倍，有助商户在平台的营运体系中构建“消费产生评价－评价形成口碑－口碑驱动消费”的良性循环。
此外，亦有特色店利用团购手段，成功将在线流量转化为线下销量，为企业增加收入，带来实际的效益。
重点教导商户平台推广策略及销售技巧
为使特色店商户瞭解平台操作，商户在加入计划初期，经济局已马上安排专业人员协助商户掌握操作平台帐户知识。
日前经济局再次安排专人前往特色店，跟进商户平台使用情况以及重点教导推广策略及销售技巧，包括如何设定投放广告预算及投放时段、分析推广成效、利用团购吸引平台用户到访商户等，以进一步协助特色店更好地运作平台进行推广，增加曝光及进行优惠促销。
