仁伯爵综合医院专科门诊药房於7月20日由位置较偏远的地库迁往医院大堂之后，市民和就诊人士普遍反映良好，认爲新的药房与旧药房相比有以下多种优点： 一、 地点位於大堂，位置清晰易辨，病人可在同一范围内进行处方盖印付款，取药等服务；而不必像过往那样上下楼梯，费时失事，对於行动不便的病人及老人家更是便利。 二、 新址地方宽敞舒适，筹号显示屏伴有电视功能，病人在轮候配药之馀可观赏节目亦可学习一些用药常识，以解候药之烦闷。 三、 以筹号显示代替呼叫病人姓名，病人可选择在药房等候亦可先办理其他事项后才回来取药，毋须在药房苦苦等候；同时，因发药时会进行筹号和姓名双重核对，可减低因听错姓名而领错药的危险。 四、 由电脑系统记录每一工作流程所需时间及对进行工作之人员作出记录，方便部门对工作流程作出评估，从而提升服务质素。 五、设有药物谘询室，并驻有专业药剂师，病人可透过亲临、预约或转介方式咨询药物方面的问题，建立了“以病人为中心”的服务模式，加强合理用药。
大部份病人在使用过新的门诊药房服务后，均认为新的药房位置较以前方便，领药程序亦较快捷，不失为一项便民利民的新举措。
