为方便巴士乘客便捷参与“乘客满意度”评分及更全面收集意见，交通事务局由6月1日至6月30日于“巴士报站”App内开设“巴士服务评鉴季度问卷调查”，欢迎乘客填写问卷和表达意见。
配合2021年巴士服务评鉴在“乘客满意度”的指标中加强乘客的参与度，交通事务局已有序加入多种渠道的评分参与方式，以收集乘客对当次或某次乘车、以及季度性的满意度。当中，针对季度性满意度评分，除独立第三方自今年第一季起、每季以随机街访形式调查乘客满意度评分外，“巴士报站”App将由今年6月起、于每季部份日子设置“巴士服务评鉴季度问卷调查”，以增加多一个收集当季相关意见的渠道。