澳门医疗活动申诉中心成立六年来，接获市民的申诉个案由第一年期的101宗递减至第六年期的38宗，呈逐年下降的趋势。 澳门医疗活动申诉中心秉承特区政府“以民为本”的施政理念，服务市民，爲提高和监察医护服务质量，提供信息，在促进医患双方的沟通与协调，建立互信的关系中发挥作用。与此同时，申诉中心不断改进工作作风，完善各按处理程序。六年来，澳门医疗活动申诉中心共接获市民的申诉个案370宗，每年的申诉个案统计如下： 第一年期（2002年/2003年）101宗； 第二年期（2003年/2004年）71宗； 第三年期（2004年/2005年）69宗； 第四年期（2005年/2006年）52宗； 第五年期（2006年/2007年）39宗； 第六年期（2007年/2008年）38宗。
根据统计资料，第六年期的医疗性纠纷个案共有32例，非医疗性纠纷6例，显示申诉个案的质量和诉求有所提高。本年期的32例医疗性纠纷（政府医疗机构13例，非政府医疗机构19例）中，需要进行调查的有5例，其中3例已经结案，2例正在处理中。 凡属澳门医疗活动申诉中心调查的个案，均经全体委员依个案处理程序作出独立的调查、分析和评估，再由申诉中心以覆函形式交申诉人。申诉人若有不满，申诉中心会再次作出解释。本年期3例已结案的个案，申诉人均接受申诉中心的调查评估意见。 因应个案的复杂程度和疾病的少见性，申诉中心曾邀请广州、香港的顾问医生及本澳的专业团体17人次，协助讨论及分析，提供意见，体现了专家和专业团体在评估中心的作用，和分析个案的公正、公正性。另外，申诉中心近年来还加强对外交流，包括在2007年7月派员参加中华医学会举办的“医院医疗活动事故鉴定与医疗事故防范处理”培训班，汲取内地有关医疗事故鉴定的经验。在对外交流互访中，澳门医疗活动申诉中心强调：实事求是，公平调查，坦诚互信是处理医疗纠纷的关键。 澳门医疗活动申诉中心地址: 新口岸宋玉生广场335至341号获多利中心6楼
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